展覽營(yíng)銷(xiāo)資料工作評(píng)估是展覽組織工作總結(jié)的一部分,強(qiáng)調(diào)展覽營(yíng)銷(xiāo)工作成果的評(píng)估度展覽營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新與提升具有現(xiàn)實(shí)意義。
展覽是一項(xiàng)組織工作與資金投入較大的系統(tǒng)工程,舉辦一次成功的展覽往往需要展覽組織機(jī)構(gòu)投入相當(dāng)多的人力、物力和財(cái)力。因此,展覽后及時(shí)對(duì)展覽營(yíng)銷(xiāo)組織工作進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估和總結(jié),將有利于展覽組織機(jī)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和叫教訓(xùn),進(jìn)一步完善展覽營(yíng)銷(xiāo)工作。
展覽營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)估可以由展覽組織機(jī)構(gòu)自行組織安排,也可委托專(zhuān)業(yè)評(píng)估公司實(shí)施。評(píng)估的內(nèi)容主要包括營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量評(píng)估、營(yíng)銷(xiāo)效率評(píng)估以及營(yíng)銷(xiāo)成本評(píng)估三大方面,評(píng)估采用定性與定量相結(jié)合的方法,并最終形成評(píng)估報(bào)告。
一、展覽營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)估的步驟
1.收集相關(guān)的評(píng)估信息
展覽營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)估所需要的信息,貫穿在展覽營(yíng)銷(xiāo)管理工作的整體流程中,展覽營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、外聯(lián)部門(mén)(負(fù)責(zé)展覽宣傳策劃實(shí)施)等相關(guān)部門(mén),都需將營(yíng)銷(xiāo)流程執(zhí)行過(guò)程中的事項(xiàng)進(jìn)行記錄,以便實(shí)施評(píng)估時(shí),能提供全面信息。
2.成立營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)估小組
營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)估小組的組成需要根據(jù)不同的展覽組織機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況而具體配置,小組成員來(lái)自與營(yíng)銷(xiāo)工作相關(guān)的崗位和熟悉的評(píng)估工作和程序的專(zhuān)業(yè)人員。展覽營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)估小組協(xié)同不同部門(mén)切實(shí)開(kāi)展真實(shí)的數(shù)據(jù)采集與審核工作,并進(jìn)行評(píng)估,從而發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作中的具體問(wèn)題。通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析提出針對(duì)性的工作改進(jìn)方法和措施,形成展覽品牌建設(shè)與推廣的合力。營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)估小組的組成如下圖所示。
3.評(píng)估工作的執(zhí)行
評(píng)估工作的執(zhí)行一定要做到合理、及時(shí)與嚴(yán)格,這樣才能對(duì)展覽營(yíng)銷(xiāo)工作有指導(dǎo)意義。營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估目的是將營(yíng)銷(xiāo)工作做得更科學(xué)、更合理,而不是將評(píng)估絕對(duì)化。狹義商講,不要只要看到多少參展商,與多少目標(biāo)客戶(hù)達(dá)成意向,接待了多少老客戶(hù)和新客戶(hù),接待了多少新聞媒體,實(shí)際成交數(shù)額等,而更要看到展覽營(yíng)銷(xiāo)工作的增長(zhǎng)點(diǎn)在什么地方以及營(yíng)銷(xiāo)工作需要改進(jìn)的方方面面。
(攝影 首創(chuàng)展覽)